INFORMATIONEN

VERSAND UND ZAHLUNG

Preise

Alle Preise sind inkl. Verpackung und gesetzlicher Mehrwertsteuer. Alle Artikel gibt es nur mit Branding. Individuell veredelte Artikel sind vom Umtauschrecht ausgeschlossen.

Zahlungsarten

Paypal Vorkasse Rechnung

Versandkosten

Zusätzlich zu den angegebenen Preisen berechnen wir pauschal für die Lieferung mit DHL innerhalb dem Festland Deutschlands 5,90 Euro pro Paket*. Lieferungen in EU-Länder werden mit 9,80 Euro pro Paket verrechnet. Kann ein Paket durch Verschulden des Kunden nicht zugestellt werden, fallen für eine Neuzustellung weitere Versandkosten in Höhe der Versandkostenpauschale an. Mindestens jedoch 5,90 Euro.

Lieferinformationen

Soweit im jeweiligen Angebot oder Auftragsbestätigung keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung der Ware im Inland (Deutschland) innerhalb von 3 bis 7 Werktagen nach Vertragsschluss (bei vereinbarter Vorauszahlung nach dem Zeitpunkt Ihrer Zahlungsgutschrift). Bei Bestellung von Artikeln mit unterschiedlichen Lieferzeiten versenden wir die Ware in einer gemeinsamen Sendung, sofern keine abweichenden Vereinbarungen getroffen wurden. Die Lieferzeit bestimmt sich in diesem Fall nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit. Sofern Lieferfristen nicht eingehalten werden können, hat der Kunde jederzeit vor Auslieferung das Recht, kostenfrei von seiner Bestellung zurückzutreten. Prüfen Sie bei Erhalt der Ware immer die Verpackung und ob diese unbeschädigt ist. Andernfalls vermerken Sie die Beschädigungen bei dem Paketdienstleister bevor sie die Lieferung quittieren. Schäden durch den Paketdienstleister müssen bei der Lieferung immer sofort angezeigt werden. Beachten Sie, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt. Wir liefern auch an DHL Packstationen, wenn die Lieferadresse der Packstation richtig und vollständig ausgefüllt ist.

Reklamationen

Reklamationen sind nicht schön, kommen jedoch gelegentlich vor. Für Reklamationen reicht eine E-Mail an unseren Service mit kurzer Beschreibung unter info@genaumeins.shop Nennen Sie uns (falls vorhanden) Ihre Kundennummer, Rechnungsnummer oder Kaufdatum, Artikelbezeichnung, eine kurze Problembeschreibung und ein oder zwei Bilder aus denen die Reklamation hervor geht. Wir legen großen Wert auf zufriedene Kunden und unkomplizierte Lösungen.